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Das verstehen wir unter Service und lassen uns gern daran messen
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Auftragbezogene und produktspezifische Beratung im Vorfeld
Vakuum-Isolationen sind bei Bauherren und Verarbeitern noch
relativ unbekannt.
Deshalb ist es uns sehr wichtig schon im Vorfeld entsprechend zu
informieren, um für Ihre Ansprüche die optimalste Lösung zu
finden.
Die verschiedenen vakuVIP Produkte wurden für unterschiedlichste
Ansprüche entwickelt und modifiziert.
2
Ein direkter Ansprechpartner in unserem Unternehmen
Unsere Fachberater begleiten die einzelnen Projekte von der
Beratung, Planung und Angebotserstellung, über die Realisierung
in der Produktion, der fachgerechten Verpackung inkl. dem
Versand und einer termingerechten Anlieferung.
3
Kurzfristige Angebotserstellung nach Kundenanfrage
Wir sind bestrebt Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten,
Ihnen fachgerechte Informationen zu geben und die gewünschten
Angebote zu erarbeiten.
Sollten Sie nicht mit unseren Leistungen einverstanden sein, so
stehen wir einer berechtigten Kritik jederzeit offen gegenüber
und werden Mängel umgehend beheben.
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Erstellen von Verlegeplänen nach Auftragseingang, für eine
konkrete Vorplanung.
Nach Auftragseingang wird aus dem von Ihnen gelieferten Aufmass
ein Verlegeplan erstellt. Dort wird exakt jedes
einzelne Dämmpaneel verzeichnet und maßlich festgelegt. Nach
diesem Verlegeplan werden die Vakuum-Paneele gefertigt, die
einzelnen Elemente beschriftet und von der verarbeitenden Firma
genau an der vorgesehenen Stelle verlegt. Dadurch ist ein
reibungsloser Montageablauf gewährleistet.
5
Eine maßgerechte Fertigung nach den Erfordernissen des
Auftraggebers, gemäß des hohen Qualitätsstandard
unseres Unternehmens
Da sich vakuVIP Hochleistungsdämmungen nicht nachträglich
zuschneiden lassen, ist eine maßgenaue Fertigung entscheidend.
Ebenso entscheidend ist die Abstimmung mit dem Auftraggeber über
die Anwendungs- und Verlegeart und den geforderten technischen
Werten. Alle Produkte verlassen das Werk nach eingehender
Prüfung in den von Vaku-Isotherm GmbH gewohnten
Qualitätsstandards.
6
Wir garantieren baugerechte Lieferzeiten in Abhängigkeit von
Bestelltermin und Bauablauf
Unsere Logistikpartner sorgen dafür, das alle Produkte
termingerecht auf die Baustelle geliefert werden. Die
vereinbarten Termine resultieren aus dem Bestelltermin, der
jeweiligen Lieferzeit und dem geplanten Bauablauf. Wir legen
großen Wert darauf, durch absolute Liefertreue Ihnen ein
zuverlässiger Partner zu sein.
7
Zeitnahe Reaktion auf eventuelle Reklamationen oder
Produktmängel
Sollte es trotz unserer Qualitätskontrollen und der
Koordinierung mit dem Auftraggeber zu Mängeln, Fehllieferungen
oder Zeitverzug kommen, so wenden Sie sich bitte umgehend an
unsere Ansprechpartner, damit betriebsintern die Fehlerquellen
ermittelt und in Zukunft ausgeschlossen werden können.
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